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下單後未取貨的客人，系統留下完整紀錄
收單截止後始行取消，或到貨後未到店取貨的訂單，得記錄一次放鳥；累積達你設定的門檻，系統自動提醒你注意該位客人。是否記錄、是否列入黑名單、黑名單是否擋單，三項均由你自行決定。
放鳥為何需要追蹤
團購利潤本即有限，一次放鳥即為實質損失：貨已到店而客人未到，該筆貨品轉為庫存，款項亦無從收取。
- 更棘手的是難以追溯：本月何人放鳥，下月開團時未必記得。
- 常見的作法是先行收款——開團即請客人預付，未付款者不予計入。此作法確實能防止放鳥，代價是每一檔團都須先向客人收取一次款項。我們選擇另一種方式：不預收，而是完整記錄已發生的情形。
運作方式
截止後取消訂單時，系統預設勾選「記錄一次放鳥」；如你認為情有可原，取消勾選即不予記錄——是否通融由你決定。
何人放鳥幾次、最近一次於何時，系統均已記錄並整理。你無須翻查舊紀錄，即可逕行判斷本次是否通融。
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放鳥記錄
截止後取消或未取貨的訂單，預設記錄一次。
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門檻提醒
提醒 ＝ 該客人的放鳥累計次數 達到你設定的門檻。觸發時系統自動提示——曾放鳥的客人再次下單時，你可事先掌握。系統只提示，不自動封鎖。
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黑名單由你設定
是否列入黑名單、黑名單是否實際擋單，兩項開關分別設定。
對客人公允，對你有依據
截止前客人自行取消者不計為放鳥——客人改變心意屬正常情形，庫存自動回補，雙方均不受影響。
- 黑名單預設為「僅標記、不擋單」：熟客偶爾失約，不致逕遭拒絕下單；確有需要時，開啟開關即可。
- 放鳥紀錄與黑名單僅存於你的店內，歸屬完全屬於你。
放鳥相關的常見問題
客人會知道自己被放鳥記錄嗎？
不會發出任何通知。放鳥紀錄為供你參考的營運資訊，並非對客人的處罰。
放鳥幾次會被提醒？
門檻由你自行設定。利潤較薄的團得設為 1 次即提醒，利潤較寬裕的團得放寬標準——系統僅提示，不自動封鎖。