點點購
客人在 LINE 裡點開就下單，訂單當下成立
點點購的收單建構於 LINE 內建網頁：客人點開連結、選定規格、按下下單，訂單於當下成立、直接進入你的後台名單，並綁定其 LINE 身分。無須固定格式貼文、無須事後匯入、無須瀏覽器外掛。
與「留言 +1」收單的差異
差異在於訂單成立的時點。留言收單的流程是「先留言、後擷取、再解析」；本系統則是客人按下下單的當下，訂單即成立、身分即綁定。
留言收單
- 商品須依固定格式張貼，格式不符就得人工修正後才能匯入
- 貼文與留言須待系統匯入，所見數字並非即時
- 「+2 又 -1」「幫朋友 +1」須倚賴語意解析推斷，推斷即存在誤判空間
- 社群暱稱可隨時變更，身分辨識全憑團購店家記憶
點點購
- 無須貼文格式：開團即產生下單頁，客人點開即可下單
- 下單即成立：後台名單隨時維持正確，無須等待匯入
- 點選下單，無須推斷：規格、數量均由客人自行選定
- 每筆訂單綁定 LINE 身分，同名同暱稱不會張冠李戴
我們不解析留言。不論你經營的是 LINE 群組還是社群，訂單一律在客人於下單頁按下送出的那一刻成立，身分也在那一刻綁定。任何解析都存在誤判率；訂單只要來自解析，誤判就會變成漏單或錯單。這是我們刻意的取捨。
熟客可以給不同的價
同一檔團、同一個規格，你可以另外設一個熟客價。標記為熟客的客人打開下單頁，看到的直接就是他該付的價格。
- 成交價在下單當下就寫進訂單。事後調整熟客名單或熟客價，一律不動已經成立的訂單。
- 非熟客的客人，下單頁不會出現熟客價，也不做「原價劃掉」那種寫法——你賣什麼價就顯示什麼價。
- 也可以整個團只開給熟客。連結被轉傳出去也沒關係：擋的是下單，不是連結。
- 熟客名單與熟客價的異動需要授權，並且留下紀錄。店員預設不能改——這條線是為了防止有人自行給親友折扣。
搶購尖峰之下，客人端不超賣
客人下單的流程不會超賣：最後 1 件由誰取得，於下單當下即行確定，未取得者直接擋單。
- 下單頁直接顯示剩餘數量，售罄即行擋單——不會發生客人填寫完成後才得知缺貨的情形。
- 我們的驗收標準是：50 個人同時搶最後 1 件、反覆測 100 輪，每輪恰好 1 人成功、0 筆超賣。
- 現貨不夠、團上有開預購時，系統自動拆單：現貨 2＋預購 1，每件貨的來源在訂單上明確標示；到貨後自動把預購轉成現貨，最早下單的客人優先。
- 客人連續按壓 10 次下單鍵，僅會成立同一張訂單。
改單、取消與補單之規則
截止前，客人得於 LINE 內自行取消，無須私訊你，不記錄放鳥，庫存自動回補；截止後，主導權回到你手上。
- 截止後客人臨時追加者，得於後台代客補單，有貨即可補；補單後缺口即時重算，叫貨頁同步反映。
- 每一筆改動系統都留紀錄：誰、什麼時候、改了什麼。
- 資料於客人按下送出的當下即已建立，並非事後由你補行輸入——省下的不只是打字，還有「輸入錯誤事後才發現」的那一輪。
到貨通知的發送方式
分兩種情形：留有 Email 且已開啟 Email 通知者，由系統寄送 Email，每 20 則扣 1 點；其餘由系統產出公告文字，由你一鍵複製後張貼至群組或社群。公告文字僅含商品與取貨資訊，不含姓名電話。
- 客人於 LINE 內可隨時查看自己的訂單與取貨碼。
- 下單成功頁將引導客人加入官方帳號——加入好友後，客人的問題可直接由 AI 客服回覆，無須反覆私訊你。
我們刻意不提供官方帳號主動推播——該功能須按則數向 LINE 購買額度，成本最終將轉嫁至你身上。與其增加你的支出，我們選擇將 Email 與群組或社群公告這兩條管道做到穩定好用。
收單相關的常見問題
客人要下載 App 或註冊帳號嗎？
無須。下單頁於 LINE 內直接開啟，客人以既有的 LINE 身分下單——全程僅「點開、選定、下單」三個動作。
可以自動抓群組或社群裡的 +1 留言嗎？
不做，這是刻意的選擇。我們不解析任何留言——訂單一律由客人在下單頁按下送出時成立。理由是：任何解析都存在誤判率，而誤判的結果就是漏單或錯單。改成客人直接下單，這一整類錯誤不存在。
收單什麼時候截止？
由你自行決定：得設定時間自動關單，亦得隨時手動關單。