點點購
智慧AI 小幫手
市面上的 AI 多半著力於「寫得更快」。我們選擇另一個方向——「賣得更準」：每週指出各位客人適合推薦的商品，並將你自己的數據整理為可據以判斷的結論。
先檢視實際產出，再決定是否採用
付費之前我們不提供 AI 試用額度——與其以形容詞描述，不如直接呈現實際產出。
例 1｜週一上午系統產出的推薦名單
| 客人 | 推薦理由 | 建議話術（可直接複製使用） |
|---|---|---|
| 王太太 | 家庭號水餃上次購買為 23 天前，回購週期約三週 | 王太太～上次的水餃差不多該補了吧？這批剛到，要幫你留一包嗎？ |
| 林媽媽 | 檔案標了「學齡前小孩」，這款副食品同類型的媽媽多半會回頭買 | 林媽媽，這批副食品跟你上次拿的同一家，無添加。要不要先留兩盒？ |
| 陳小姐 | 標了「有獨立冷凍櫃」＋「吃辣」——這種客人是麻辣類的囤貨主力 | 陳小姐，麻辣鴨血回來了！冷凍櫃夠的話這次可以多帶幾包～ |
名單僅供你檢視。是否張貼、張貼對象與如何修改，均由你決定——系統不會自行發送訊息給你的客人。
例 2｜月報的結論不止於「建議優化開團時間」
- 你週四晚上開的團，成單率 68%，比你自己的平均 51% 高。
- 滯銷前三名：冷凍鮭魚排（進 40 出 11）、有機黑豆（進 30 出 8）……
- 這個月有 4 位常客超過 45 天沒下單了：王太太、李小姐、周先生、蔡媽媽。
每一項均附數字、均可指明對象，得據以決定下一步。
例 3｜開團文案依你的口吻撰寫
【本週開團】台南無毒溫體豬｜週四晚上 9 點截單
這批是上次很多人敲碗的那家，老闆說這禮拜量少，我先搶了 30 份。
一樣週六下午中山店取貨，冷凍宅配我這邊不做喔，麻煩大家自己來拿～
產出者為草稿，經你修改後自行張貼。對外發布的一律是你本人。
以上均為示範。 畫面中的姓名與數字係為說明格式所設，並非效果承諾，亦非實測結果。
每週推薦名單
系統每週先依規則篩出候選：該客戶回購週期已到、同類型客戶購買過同款商品。AI 再行排序，並為每位客人撰寫一句推薦理由與一段可直接複製的話術。
- 飲食限制屬硬性過濾——標記不吃牛的客人，系統不會將牛肉商品列入其推薦名單。
- 名單僅供你參考。是否張貼、張貼對象與如何修改，均由你決定。系統不會自行發送訊息給你的任何一位客人。
- 推薦名單與下方的文案生成，比照 AI 客服，均得於後台個別關閉，依店家實際需要彈性搭配；關閉後不產出，亦不扣點。
客戶檔案
八項下拉選項，記錄你對客人的了解。
| 欄位 | 選項 |
|---|---|
| 每週下廚 | 幾乎不／1–2 次／3–5 次／幾乎天天 |
| 家庭人數 | 1–2／3–4／5 人以上 |
| 同住小孩 | 無／學齡前／學齡中 |
| 同住長輩 | 無／有 |
| 飲食限制（可複選） | 全素／蛋奶素／不吃牛／不吃豬／海鮮過敏／其他過敏 |
| 吃辣 | 不吃／小辣／都可 |
| 冷凍庫 | 一般冰箱／有獨立冷凍櫃 |
| 寵物 | 無／貓／狗／其他 |
- 全部採選擇式，非自由填寫。不記錄年齡，亦不記錄身分證字號——此二項預測力不高而敏感度最高，於設計階段即予排除。
- 無須一次填寫完成。系統僅提醒你補齊最常購買的兩成常客之檔案，其餘客戶日後再補即可。
- AI 客服不會代為向客人詢問此類問題——此類問題由你本人詢問較為自然。
經營報告：以你的數據給出具體結論
每月、每季、每半年、每年各出具一份報告，以淺白文字撰寫，每一項建議均附數字依據。
- 例如：「你週四晚上開的團成單率 68%，比你的平均 51% 高」——結論為此種形式，而非「建議優化開團時間」。（數字為示範格式，並非承諾。）
- 報告涵蓋：每一檔的實際毛利（收款減訂貨成本與壞品）、開團時段與成單率的關係、哪些品項提早售罄、哪些沒賣完轉為庫存、熟客佔營收的比例、放鳥集中在哪些客人與品項、各廠商的壞品率。
- 比較基準僅為你自己。報告以你上個月、上一季的表現為基準——如此方能判別經營狀況為進步或退步。
- 固定週期的報告已內含於月費，不扣點數。
文案與對帳輔助
新品開團文、滯銷救團文、催收催取草稿，依你平常的口吻撰寫；轉帳明細得交由 AI 先行比對，產出疑似配對清單。
- 文案產出者為草稿，經你修改後自行張貼——對外發布的一律是你本人。
- 對帳僅產出「疑似配對」清單，須經你逐筆確認始生效力。系統不會自動銷帳。
- 圖片一項我們不做。開團圖維持你原本的製作方式，完成後自行張貼至群組或社群——我們不處理你的商品照片。
- 文案草稿與對帳比對，省下逐字構思與逐筆核對的時間，貼合開團與結團的節奏；文案生成得依需要於後台關閉，對帳比對則供你需要時執行，均按實際用量計費。
常見問題
AI 會不會把我的客戶資料傳到別的地方？
不會。資料自底層即依店家分別儲存、相互隔離，你亦得隨時刪除。
為什麼 AI 只做這幾樣？
因為團購真正需要判斷的就是這幾件事：本週的推薦對象、文案如何撰寫、客人的提問如何回覆、本月的經營成效如何。其餘 AI 功能我們並未提供——並非能力不及，而是你用不到；提供了只會讓你多付一筆費用。